Datenschutzerklärung

Wer wir sind

LEX Casino wird von GALAKTIKA N.V. betrieben, einem in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (Reg. No. 140803) registrierten Unternehmen. Unsere Aktivitäten sind vollständig lizenziert und werden durch die Curaçao Gaming Authority (Lizenz Nr. OGL/2024/169/0146, ausgestellt am 28. Oktober 2024) sowie die Gesetze und Vorschriften von Curaçao geregelt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Unionstar Limited (eingetragen unter der Nr. HE 356131 in Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1st Floor, 3082 Limassol, Zypern), einer Tochtergesellschaft von GALAKTIKA N.V.

Als verantwortungsbewusster Anbieter von Online-Glücksspielen verpflichten wir uns, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz und internationalen Standards einzuhalten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, weitergeben und schützen.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:

Registrierungsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Wohnadresse
• Staatsangehörigkeit
• Benutzername und Passwort

Identitätsprüfungsdaten

• Kopien von Ausweisdokumenten (Pass, Personalausweis, Führerschein)
• Adressnachweise (Rechnungen, Kontoauszüge)
• Selfies oder andere Verifizierungsfotos

Finanzielle Daten

• Zahlungsmethodeninformationen
• Transaktionshistorie
• Ein- und Auszahlungsdaten
• Kryptowährungs-Wallet-Adressen

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Login-Zeiten und -Häufigkeit
• Nutzungsverhalten auf der Website

Kommunikationsdaten

• Korrespondenz mit unserem Kundendienst
• Chat-Protokolle
• E-Mail-Kommunikation

Zar nаchем wir Ihre Daten sammeln

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Erbringung von Dienstleistungen

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Bereitstellung von Casino-Spielen und Sportwetten
• Verwaltung von Boni, Promotionen und Treueprogrammen

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

• Altersüberprüfung (Mindestalter 18 Jahre)
• Identitätsprüfung (Know Your Customer - KYC)
• Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug
• Einhaltung der Lizenzauflagen

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

• Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
• Überwachung verdächtiger Transaktionen
• Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Sicherstellung fairer Spielpraktiken

Kundenservice

• Beantwortung von Anfragen und Beschwerden
• Technische Unterstützung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen

Marketing und Kommunikation

• Versand von Werbe-E-Mails und Benachrichtigungen (mit Ihrer Einwilligung)
• Informationen über neue Spiele, Boni und Aktionen
• Personalisierte Angebote basierend auf Ihren Präferenzen

Auf welchem rechtlichen Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dies umfasst die Registrierung, die Durchführung von Transaktionen und die Bereitstellung von Spielen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, um Lizenzauflagen, Anti-Geldwäsche-Vorschriften und andere regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, wie:

• Betrugsbekämpfung und Sicherheit
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Netzwerk- und Informationssicherheit
• Analyse von Nutzungsmustern

Einwilligung

Für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten, wie Marketing-Kommunikation und nicht-essentielle Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

Innerhalb der Unternehmensgruppe

Ihre Daten können an Unionstar Limited (unsere Zahlungsverarbeitungstochtergesellschaft) und andere verbundene Unternehmen innerhalb der GALAKTIKA N.V.-Gruppe weitergegeben werden.

Dienstleister

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
• Spieleanbieter (BGaming, Pragmatic Play, Microgaming u.a.)
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
• Kundenservice-Plattformen
• Identitätsverifizierungsdienste
• Marketing- und Analysedienstleister

Regulierungsbehörden und Strafverfolgung

Wir können verpflichtet sein, Ihre Daten an Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an die beteiligten Parteien übertragen werden.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Aktive Konten

Während Ihr Konto aktiv ist, speichern wir Ihre Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Inaktive Konten

Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren auf, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen, insbesondere in Bezug auf:

• Anti-Geldwäsche-Vorschriften
• Steuerliche Anforderungen
• Lizenzauflagen
• Rechtliche Ansprüche

Transaktionsdaten

Finanzielle Transaktionsdaten werden für mindestens 7 Jahre aufbewahrt, wie es von den Finanzaufsichtsbehörden vorgeschrieben wird.

Marketing-Daten

Wenn Sie der Marketing-Kommunikation widersprechen, werden Ihre Kontaktdaten in einer Sperrliste gespeichert, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht mehr kontaktieren.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Dateien Cookie und andere Technologien zur Nachverfolgung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Website zu optimieren.

Arten von Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website notwendig. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf sichere Bereiche und Kontoverwaltung.

Leistungs-Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten helfen uns, die Website zu optimieren.

Funktions-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Entscheidungen zu erinnern (z. B. Benutzername, Sprache) und erweiterte Funktionen bereitzustellen.

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevant ist. Sie können auch verwendet werden, um die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Weitere Tracking-Technologien

Wir verwenden auch andere Technologien wie Web Beacons, Pixel-Tags und lokale Speicherobjekte für ähnliche Zwecke wie Cookies.

Sicherheit der Daten

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt
• Firewall-Schutz: Unsere Server sind durch mehrschichtige Firewall-Systeme geschützt
• Sichere Datenspeicherung: Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern mit eingeschränktem Zugang gespeichert
• Verschlüsselte Datenbanken: Sensible Daten in unseren Datenbanken sind verschlüsselt
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Verfügbar für erhöhte Kontosicherheit

Organisatorische Maßnahmen

• Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
• Vertraulichkeitsvereinbarungen: Alle Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Datenschutz-Schulungen für Mitarbeiter
• Incident-Response-Plan für Datenschutzverletzungen

Meldung von Sicherheitsvorfällen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den geltenden Gesetzen unverzüglich informieren.

Übermittlung von Daten außerhalb der EU/EWR

Da unser Unternehmen in Curaçao registriert ist und unsere Zahlungsverarbeitungstochtergesellschaft in Zypern ansässig ist, werden Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen.

Schutzmaßnahmen

Bei der Übermittlung von Daten in Drittländer stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind:

• Verwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
• Übertragung nur an Länder mit angemessenem Datenschutzniveau
• Implementierung zusätzlicher technischer und organisatorischer Maßnahmen
• Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzpraktiken unserer Partner

Ihre Rechte bei internationalen Übermittlungen

Sie haben das Recht, weitere Informationen über die Schutzmaßnahmen zu erhalten, die wir bei der Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer anwenden. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für weitere Details.

Änderung des Eigentümers oder der Kontrolle

Im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder eines anderen Kontrollwechsels können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion an die beteiligten Parteien übertragen werden.

In einem solchen Fall werden wir:

• Sie über die Übertragung Ihrer Daten informieren
• Sicherstellen, dass der neue Eigentümer diese Datenschutzerklärung einhält oder eine gleichwertige Datenschutzerklärung bereitstellt
• Ihnen die Möglichkeit geben, der Übertragung zu widersprechen oder Ihr Konto zu schließen

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bleiben bei einem Eigentümerwechsel bestehen.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, können Sie uns auf folgenden Wegen kontaktieren:

Datenschutzbeauftragter

E-Mail: [email protected]

Allgemeine Anfragen

E-Mail: [email protected]

Postanschrift

GALAKTIKA N.V.
Scharlooweg 39
Willemstad, Curaçao
Registrierungsnummer: 140803

Kundenservice

Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung:

• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 44 508 12 34 (Schweizer Festnetz)

Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Benachrichtigung über Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf folgende Weise informieren:

• Durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Website
• Per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse
• Durch eine Benachrichtigung bei Ihrem nächsten Login

Überprüfung der Aktualisierungen

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.

Zustimmung zu Änderungen

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Archiv früherer Versionen

Auf Anfrage können wir Ihnen frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], wenn Sie eine frühere Version einsehen möchten.

Gültig ab: 15. Januar 2025